Дебильная вебмастерская практика, эпизод 2

Зарабатываем!, Мысли

Первая серия тут. Продолжаем.

Прогресс прет семимильными шагами, любой уважающий себя ресторан сейчас имеет свой сайт с возможностью онлайн заказы еды на дом. Заказал онлайн, оплатил онлайн, красота сплошная, казалось бы, причем тут заголовок поста. А заголовок при том, что когда-то, какой-то мудак-разработчик придумал вот такой алгоритм работы сайтов с онлайн-заказом еды:

Клиент набил корзину для заказа -> клиент указал адрес/контакты -> клиент оформил заказ -> сайт очищает корзину и пишет что-то вроде “Ваш заказ № такой-то оформлен”

и алгоритм этот ушел плотно в народ, большинство доставок, которыми я пользуюсь, работают так. Возможно, не всем понятно, что в алгоритме дебильного, вроде все логично выглядит.

Дебильного в нем вот что - в подавляющем большинстве случаев, прежде чем начать выполнять ваш заказ, вам на контактный номер позвонит кто-то из ресторана/колл-центра для подтверждения заказа.

Они спросят ваш адрес, номер подъезда, этаж и пр., но - главное - перечислят вам для сверки все блюда, что вы заказали, и вот тут и кроется идиотизм, ибо алгоритм, указанный выше, в принципе не предполагает никаких сверок заказа, так как на финальном экране не выводится никакой информации о содержимом заказа, а корзина уже очищена, соответственно, сверяться вам не с чем, ну, кроме собственной памяти, конечно.

Особенно красочно понимаешь тупость этой ситуации, когда заказываешь какую-нибудь пищу с иностранными названиями, например, китайскую еду в коробочках или суши, которую ты заказываешь редко и поэтому не особо помнишь, какие названия блюд что означают.

Тебе перезванивает оператор для подтверждения и начинает тараторить что-нибудь вроде “вы заказали 1 порцию суши-хуюши, 1 порцию маки-хуяки, 2 порции роллы-упороллы, коробочку цыпленок Ло, коробочку цыпленок Цо” и т.д., а ты такой в ответ (глядя на экран монитора, где из инфы только “Ваш заказ № такой-то оформлен”): “наверное, ага”…

11 комментов

  1. tulvit сказал:

    Цитировать: весь комментарий | выделенный текст

    За последнее время юзал инторнет-магазины два раза (не рестораны), в обоих случаях надо было ввести мыло и после оформления заказа приходила выписка на почту (понятное дело, оставить почту - риск получать рекламные рассылки от недобросовестных овнеров, но этот момент можно опустить), а потом уже прозвон.

  2. DimaX сказал:

    Цитировать: весь комментарий | выделенный текст

    Инторнет-магазы это дело более серьезное (и профильное), потому там такое не встретишь, мне кажется. Для рестиков же доставка с онлайн заказом это чаще всего факультатив, вот они и тупят с юзабельностью сайтов))

  3. Лютый Бомж сказал и подписался на новые комментарии по e-mail:

    Цитировать: весь комментарий | выделенный текст

    Это-то ладно, мне в последний раз при заказе суши вообще сказали “у нас сайт не обновлен, так что меню неактуально, зайдите в нашу группу вконтакте и в одном из последних постов будет актуальное меню”. В общем, поле пельменей.

  4. DimaX сказал:

    Цитировать: весь комментарий | выделенный текст

    Это-то ладно, мне в последний раз при заказе суши вообще сказали “у нас сайт не обновлен, так что меню неактуально, зайдите в нашу группу вконтакте и в одном из последних постов будет актуальное меню”. В общем, поле пельменей.

    О, такой херни полно)) Наберешь позиций, оплатишь картой на сайте, а они звонят и “того нет, этого нет, на что заменять будем, вы же оплатили уже”. Тоска.

  5. Скрудж сказал и подписался на новые комментарии по e-mail:

    Цитировать: весь комментарий | выделенный текст

    В тему сушей: у вас в городе их нормально лепят? А то у нас рыба перемороженая, сыр - альмета, слеплены криво. После моремана плююсь обычными сушами)

  6. DimaX сказал:

    Цитировать: весь комментарий | выделенный текст

    В тему сушей: у вас в городе их нормально лепят? А то у нас рыба перемороженая, сыр - альмета, слеплены криво. После моремана плююсь обычными сушами)

    У нас все аналогично. С тех пор как ввели санкции на импортные продукты и обвалился рубль с сушами творится что-то сильно неладное, как с рыбой, так и вот с сыром, все заменено на дешевые аналоги, которые, очевидно, по качеству совсем не то. Нереально бесит в суши перемороженная рыба, да.

  7. Raoul сказал и подписался на новые комментарии по e-mail:

    Цитировать: весь комментарий | выделенный текст

    Стганно, я что ни заказывал - обычно в конце типа success page и там номер заказа и все, что в нем было. Ну и на мыло приходит дубликат. Может, в РФ другая практика канечно)

  8. vpsadm сказал и подписался на новые комментарии по e-mail:

    Цитировать: весь комментарий | выделенный текст

    а чё плеваться-то - вот вам поле для конкуренции непаханое) делай как надо и стриги профит

  9. Antonio сказал и подписался на новые комментарии по e-mail:

    Цитировать: весь комментарий | выделенный текст

    Прям в точку 100%.

  10. AS сказал и подписался на новые комментарии по e-mail:

    Цитировать: весь комментарий | выделенный текст

    Я ни на что не намекаю, но на самуи снова работает акция купи одну пиццу вторая в подарок…. :)

  11. DimaX сказал:

    Цитировать: весь комментарий | выделенный текст

    Я ни на что не намекаю, но на самуи снова работает акция купи одну пиццу вторая в подарок…. :)

    Ты так клево ни на что не намекаешь, что я реально не понял, на что ты намекаешь :)

Комментарии тех, кто оставляет в поле "Ваш блог" ссылку куда-либо, кроме своего ЛИЧНОГО нормального блога, либо вместо ника/имени пишет ключевые слова или урл - БУДУТ УДАЛЕНЫ!

Добавить комментарий

Comments for this post will be closed on 10 April 2017.

© 2006-2017 by dimax.biz