Дебильная вебмастерская практика, эпизод 2
Первая серия тут. Продолжаем.
Прогресс прет семимильными шагами, любой уважающий себя ресторан сейчас имеет свой сайт с возможностью онлайн заказы еды на дом. Заказал онлайн, оплатил онлайн, красота сплошная, казалось бы, причем тут заголовок поста. А заголовок при том, что когда-то, какой-то мудак-разработчик придумал вот такой алгоритм работы сайтов с онлайн-заказом еды:
Клиент набил корзину для заказа -> клиент указал адрес/контакты -> клиент оформил заказ -> сайт очищает корзину и пишет что-то вроде “Ваш заказ № такой-то оформлен”
и алгоритм этот ушел плотно в народ, большинство доставок, которыми я пользуюсь, работают так. Возможно, не всем понятно, что в алгоритме дебильного, вроде все логично выглядит.
Дебильного в нем вот что - в подавляющем большинстве случаев, прежде чем начать выполнять ваш заказ, вам на контактный номер позвонит кто-то из ресторана/колл-центра для подтверждения заказа.
Они спросят ваш адрес, номер подъезда, этаж и пр., но - главное - перечислят вам для сверки все блюда, что вы заказали, и вот тут и кроется идиотизм, ибо алгоритм, указанный выше, в принципе не предполагает никаких сверок заказа, так как на финальном экране не выводится никакой информации о содержимом заказа, а корзина уже очищена, соответственно, сверяться вам не с чем, ну, кроме собственной памяти, конечно.
Особенно красочно понимаешь тупость этой ситуации, когда заказываешь какую-нибудь пищу с иностранными названиями, например, китайскую еду в коробочках или суши, которую ты заказываешь редко и поэтому не особо помнишь, какие названия блюд что означают.
Тебе перезванивает оператор для подтверждения и начинает тараторить что-нибудь вроде “вы заказали 1 порцию суши-хуюши, 1 порцию маки-хуяки, 2 порции роллы-упороллы, коробочку цыпленок Ло, коробочку цыпленок Цо” и т.д., а ты такой в ответ (глядя на экран монитора, где из инфы только “Ваш заказ № такой-то оформлен”): “наверное, ага”…
За последнее время юзал инторнет-магазины два раза (не рестораны), в обоих случаях надо было ввести мыло и после оформления заказа приходила выписка на почту (понятное дело, оставить почту - риск получать рекламные рассылки от недобросовестных овнеров, но этот момент можно опустить), а потом уже прозвон.
Инторнет-магазы это дело более серьезное (и профильное), потому там такое не встретишь, мне кажется. Для рестиков же доставка с онлайн заказом это чаще всего факультатив, вот они и тупят с юзабельностью сайтов))
Это-то ладно, мне в последний раз при заказе суши вообще сказали “у нас сайт не обновлен, так что меню неактуально, зайдите в нашу группу вконтакте и в одном из последних постов будет актуальное меню”. В общем, поле пельменей.
О, такой херни полно)) Наберешь позиций, оплатишь картой на сайте, а они звонят и “того нет, этого нет, на что заменять будем, вы же оплатили уже”. Тоска.
В тему сушей: у вас в городе их нормально лепят? А то у нас рыба перемороженая, сыр - альмета, слеплены криво. После моремана плююсь обычными сушами)
У нас все аналогично. С тех пор как ввели санкции на импортные продукты и обвалился рубль с сушами творится что-то сильно неладное, как с рыбой, так и вот с сыром, все заменено на дешевые аналоги, которые, очевидно, по качеству совсем не то. Нереально бесит в суши перемороженная рыба, да.
Стганно, я что ни заказывал - обычно в конце типа success page и там номер заказа и все, что в нем было. Ну и на мыло приходит дубликат. Может, в РФ другая практика канечно)
а чё плеваться-то - вот вам поле для конкуренции непаханое) делай как надо и стриги профит
Прям в точку 100%.
Я ни на что не намекаю, но на самуи снова работает акция купи одну пиццу вторая в подарок….
Ты так клево ни на что не намекаешь, что я реально не понял, на что ты намекаешь